ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Kişisel Verilerinizin Korunması

 

Afrodit Tasarım olarak,

bize emanet ettiğiniz kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği bizim için en öncelikli konudur.

 

Web sitemiz üzerinden paylaştığınız isim, adres ve iletişim bilgileri, yalnızca sipariş süreçlerinizi yönetmek, size özel hizmet kalitemizi artırmak ve koleksiyonlarımızla ilgili güncellemeleri paylaşmak amacıyla kullanılır.

​

Bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

​

Ödeme Güvenliği Alışveriş deneyiminizin her aşamasında en üst düzey güvenlik standartlarını uyguluyoruz.

 

Ödeme işlemleriniz sırasında kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili bankacılık sistemleri ve güvenli ödeme geçitleri (üçüncü taraf aracı kurumlar) tarafından şifrelenmiş bir şekilde işlenir.

Kart bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde görüntülenemez ve veri tabanımızda saklanmaz.

​

Sipariş Sonrası İletişim Satın alma işleminiz başarıyla tamamlandıktan sonra, sipariş onayınız ve kargo takip bilgileriniz sistemimize kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

​

Ürünlerimizin el işçiliği olması ve gerçek çiçekler içermesi nedeniyle, hazırlık sürecinde gerek duyulması halinde (kişiselleştirme veya özel stok durumu gibi) sizinle doğrudan iletişime geçilebilir.

​

Veri Kullanımı ve Haklarınız Topladığımız veriler, tamamen size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak ve sitemizi geliştirmek için kullanılır.

İstediğiniz zaman verilerinizin güncellenmesini veya sistemimizden silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

​

Sizin güveniniz, doğanın zarafetini tasarımlarımıza taşımak kadar değerlidir. Sorularınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

               Değişim ve İade Koşulları

​

Afrodit Tasarım olarak her ürünümüzü gerçek çiçekler kullanılarak, el işçiliğiyle ve özenle hazırlıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir.

​

Değişim ve İade Süresi

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde, kullanılmamış olması şartıyla değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim veya iade talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.

​

WhatsApp Destek Hattı: 0530992681

​

Değişim Şartları

• Ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

• Ürün, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

• İnceleme sonucunda kullanıldığı, hasar gördüğü veya yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilen ürünlerin değişim ve iadesi kabul edilmez. Bu durumda ürün, kargo ücreti alıcıya ait olmak üzere geri gönderilir.

• ​

İade Şartları

Ürün, yukarıdaki koşulları sağlaması halinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

İade onaylandıktan sonra ücret, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem ile tarafınıza geri aktarılır.

​

Değişim ve İadenin Kabul Edilmediği Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır:

• Kişiye özel hazırlanan tasarımlar

• İstenilen renk veya çiçek ile özel olarak hazırlanan ürünler

• İsim, tarih veya özel not eklenerek hazırlanan ürünler

• Özel ölçüye göre hazırlanan ürünler

• Hijyen nedeniyle kullanıldığı tespit edilen küpe ve benzeri ürünler

• ​

Hatalı veya Hasarlı Ürün

Siparişiniz üretim kaynaklı hatalı veya kargo sırasında hasarlı olarak ulaştıysa, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ürün incelendikten sonra hata firmamızdan kaynaklanıyorsa değişim veya iade işlemi kargo ücreti dahil tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

Kargo

​

• Üretim hatası dışında gerçekleşen değişim ve bakım gönderilerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderim yapmanız tavsiye edilir.

​

Doğal Çiçekler Hakkında

​

       Ürünlerimiz gerçek doğal çiçeklerden üretildiği için her çiçeğin şekli, damar yapısı ve renk tonları birbirinden farklıdır. Bu farklılıklar ürünün doğal yapısından kaynaklanmakta olup kusur olarak değerlendirilmez. Bu nedenle görseller ile ürün arasında oluşabilecek küçük doğal farklılıklar değişim veya iade sebebi değildir.

​

Ürün Bakım Tavsiyesi

​

               Afrodit Tasarım ürünlerinin uzun yıllar ilk günkü güzelliğini koruyabilmesi için parfüm, alkol, kozmetik ürünleri, deniz suyu ve kimyasal maddelerle doğrudan temas ettirilmemesi; kullanılmadığı zamanlarda kendi kutusunda muhafaza edilmesi tavsiye edilir.